Если знать о законах, которые управляют нашим поведкнием и влияют на формирование желаний, можно использовать их себе на благо.
Уолтер Липпман — американский писатель и журналист, говорил: "Там, где все думают одинаково, никто не думает слишком много". И он, как человек наблюдательный, был прав, так как одной из мощнейших сил влияния на возникновение и формирование наших желаний является "социальное доказательство". Люди склонны определять, что является правильным, возможным и допустимым, исходя из того, что так делают многие другие люди. Это одна из автоматических программ, встроенных в нашу психику. Если знать о законах, которые управляют нашим поведением и влияют на формирование желаний, можно использовать их себе во благо.
И не удивительно, ведь наша склонность считать действие правильным, если так действуют многие другие, обычно хорошо работает. Как правило, мы совершаем меньше ошибок, когда ведём себя в соответствии с социальными нормами, чем когда противоречим им. Недаром родители так озабочены тем, с кем дружат их дети, так как они понимают, что ребёнок неизбежно будет подражать поведению своего окружения.
В законе "социального доказательства" заключается огромная сила и огромная наша слабость. С одной стороны, он обеспечивает нас полезными рациональными методами определения линии поведения, но в то же время часто делает нас игрушками в руках преследующих свои интересы людей.
Самые элементарные примеры. Бармены всегда кладут в блюдо для чаевых несколько банкнот в начале вечера, создавая видимость, что предыдущие посетители уже оставили чаевые. Из чего новые клиенты делают вывод, что им тоже надо дать чаевые бармену. В церквях "солят" корзинки для сбора пожертвований с той же целью и неизменно добиваются положительных результатов. Некоторые ночные клубы используют тактику "узких дверей", искусственным образом создавая очередь возле входа в бар, при том что внутри практически пусто. Увидев толпу у входа, люди делают вывод, что, раз все хотят туда попасть, значит, клуб действительно хороший, и тоже встают в очередь.
Разумеется, как и любую силу в этом мире, закон "социального доказательства" можно использовать как во вред, так и во благо.
Канадский психолог, известный своими работами по "теории социального научения" Альберт Бандура и его коллеги, занимаясь разработкой способов изменения нежелательных моделей подведения, доказали, что можно избавить страдающих фобиями людей от их страхов простым способом, при помощи закона "социального доказательства" (Bandura, Grusec & Menlove, 1967).
Например, маленьким детям, боявшимся собак, они предложили наблюдать за мальчиком их возраста, который весело играл с собакой, по 20 минут в день. Этот наглядный показ привёл к таким заметным изменениям в реакциях пугливых детей, что после четырёх "сеансов наблюдения" 67% детей были готовы забраться в детский манеж с собакой и оставаться там, играя с ними, даже в отсутствие взрослых.
Более того, когда исследователи через месяц опять оценили уровни страха у этих ребят, они выяснили, что улучшение не исчезло, дети ещё охотнее чем когда-либо общались с собаками.
Ещё одно важное практическое открытие было сделано в ходе другого исследования Бандуры (Bandura & Menlove, 1968). На этот раз были взяты дети, которые особенно сильно боялись собак. Для того чтобы уменьшить их страхи, учёные использованы видеоролики, где показывали играющих с собаками детей. Их показ оказался таким же эффективным, как реальная демонстрация смелого мальчика, играющего с собакой. Причём наибольшую пользу принесли те ролики, в которых были показаны группы детей, играющих со своими собаками.
В результате множества исследований доказано, что закон "социального доказательства" оказывает на нас наиболее сильное воздействие, когда доказательство обеспечивается действиями множества других людей, похожих на нас по возрасту, социальному положению, ментальности и т.п.
Хорошо это или плохо? Думаю, не так и не так. Если знать о законах, которые управляют нашим поведением и влияют на формирование желаний, можно использовать их себе во благо. И, наоборот, чем бездумнее мы поддаёмся влиянию окружения, тем больше шансов себе навредить.
Потому, воспитывая своих детей, постоянно приводя в пример кого-либо, подумайте, не перегибаете ли вы палку, закладывая в его сознание механизм, лишающий его контакта с подлинным собой. Мудрые родители параллельно с примерами "образцовых детей" закладывают ребёнку и принцип личной ответственности. Например, я помню, как на одной из моих групп женщина рассказывала, что в детстве, когда она объясняла свои поступки аргументом — "так все делали", мама неизменно говорила ей: "Оставь всех, объясни мне, почему именно ты решила так поступить?"
В наше время информационных потоков не самого лучшего качества и колоссального воздействия на нашу психику со стороны, если мы всё же хотим оставаться собой, то придётся адаптироваться, вооружаться новыми знаниями, становиться более наблюдательными и трезвыми, как бы нам не хотелось большинство времени проводить на "автопилоте".
И, всё же, это удивительное время, время которое заставляет нас стать более осознанными. И все те, кто хочет проснуться, тот проснётся…
