Сегодня я хочу познакомить вас с двумя удивительными фразами, благодаря которым можно легко улучшить или даже решить внутренние и внешние ситуации, препятствующие вашему гармоничному сосуществованию в социуме.
Не секрет, что мы постоянно не совсем до конца понимаем друг друга. Это относится и к нашей работе, и к личным отношениям. Часто возникает ситуация, когда наш начальник, или отец, или "половинка" говорит одно, подразумевая другое. В результате, мы не правильно понимаем собеседника и отвечаем в том же духе, что и приводит нас к ссорам, скандалам, обидам.
Однако мы можем легко решить мучившие нас вопросы, к примеру "Правильно ли мы поняли его высказывание?" Для этого достаточно будет задать своему визави два простых вопроса:
- Как именно?
- Что именно?
Рассмотрим следующий пример.
- Жена говорит мужу: "Ты меня не любишь!" Муж, думая, что его приглашают заняться сексом, начинает снимать с себя одежду, призывно глядя на любимую. А в ответ слышит: "Ты грязное животное! Тебе только это от меня и нужно!" Муж в шоке. Жена в обиде. Начинается выяснение отношений, повышение голоса, взаимные оскорбления и угрозы. Знакомая многим ситуация, верно?
Но мудрый муж, услышав от жены фразу: "Ты меня не любишь!", спросил бы её: "Дорогая, как именно, ты бы хотела, чтобы я любил тебя?" Возможно, у его "половинки" был просто сложный день, и она хочет выговориться или поплакать у любимого на плече. Он бы наверняка услышал в ответ фразу: "Обними меня" или "Мы давно вместе не ходили в кино!" Вот и всё, проблемы не возникло, наоборот, эмоциональные отношения углубились.
- Второй пример. Начальник вызывает работника и начинает критиковать его работу. Обычно, во время критики преобладают общие эмоциональные суждения, отсутствуют чёткие, лаконичные формулировки, так? Как в данной ситуации реагирует большинство людей? Молчат, бледнеют, расстраиваются, огрызаются, верно? Умный же работник сначала внимательно выслушает своего начальника, а затем спросит его: "Что именно Вам не нравится в моей работе?"
Всё, фитиль выдернут, порох не взорвётся. Во-первых, внимательно слушая шефа, работник даёт понять своим поведением, что принимает и уважает его точку зрения по данному вопросу. Во-вторых, он не проявляет агрессии, а задаёт вопрос, который способствует улучшению качества выполняемой деятельности.
В ответ на такой вопрос, директор, как правило, конкретно укажет причину своей раздражительности. Работнику остаётся только внимательно выслушать и поблагодарить за ценное замечание. Простая стратегия?
Начните использовать эти две простые фразы прямо сегодня, а затем напишите мне, что из этого вышло. Буду ждать Ваши отзывы!
