Тренинговое агентство "Мастер-класс"

Тренинговое Агентство "Мастер-Класс" работает с 2002 года. За время работы мы успели завоевать доверие многих клиентов и создать репутацию активных участников рынка услуг бизнес-образования.

Мы разрабатываем и проводим бизнес-тренинги, бизнес-семинары и обучающие программы для организаций различного профиля. Мы помогаем повысить личную эффективность любого сотрудника компании — от сотрудника отдела продаж до руководителя компании.

Кроме того, мы оказываем консультационные услуги по управленческим и кадровым вопросам, вопросам аттестации персонала, созданию и внедрению организационных структур, а также по вопросам продвижения, рекламы и PR.

У нас работают тренеры, обладающие многолетним опытом — до 19 лет. Наши тренеры проводили тренинги для организаций из многих городов России — от Санкт-Петербурга до Дальнего Востока, а также из Украины, Молдавии, Эстонии, Германии и Израиля.

Основные тренеры компании

• Алексей Сергеев.
• Татьяна Коробенко.
• Николай Смирнов.
• Валерия Августинович (Вахрушева).
• Антон Федоров.
• Виктория Семенова.
• Ирина Сукманюк.
• Александр Зобов.
• Марина Штонда.
• Ульяна Сажина.
• Лариса Сергеева.
• Алина Терехова.
• Илона Струкова.

Отношения с клиентом — главная ценность нашей работы. Поэтому мы стремимся непрерывно совершенствовать качество нашей работы, чтобы не просто удовлетворять ожидания клиентов, а превосходить их. Именно в этом мы видим залог успешного сотрудничества.

Особое внимание мы уделяем эффективности наших программ. Все тренинги разработаны на основе запросов наших клиентов. Мы постоянно отслеживаем ситуацию на рынке и адаптируем программы в соответствии с ней. Наши тренеры и консультанты имеют большой опыт работы в бизнесе, что способствует глубокому пониманию задач наших клиентов и нахождению оптимального решения.

Мы разрабатываем и реализуем комплексные долгосрочные программы обучения для топ-менеджмента, менеджеров среднего звена и кадрового резерва. По итогам освоения этих программ выдаётся Удостоверение о повышении квалификации (Лицензия №1110 выдана Комитетом по образованию Правительства Санкт-Петербурга от 08.08.2014).

За годы работы нашими клиентами стали более 6000 организаций.

Перечень основных программ обучения, проводимых в открытом и корпоративном формате

Управленческая компетентность руководителя

• "Эффективное руководство сотрудниками".
• "Навыки руководства для начинающих руководителей".
• "Управление в стиле коучинг".
• "Позитивное управление".
• "Эмоциональная компетентность руководителя".
• "Развитие руководителей".
• "Лидерство и управление мотивацией команды".
• "Создание работающей команды".
• "Управление персоналом для руководителей".
• "Жёсткие переговоры для руководителей".
• "Тайм-менеджмент для руководителей".
• "Проведение собраний и совещаний".
• "Управление мотивацией сотрудников".
• "Современный бизнес-этикет руководителя".

Менеджмент организации

• Курс для Руководителя Проекта. Дополнительная профессиональная образовательная программа повышения квалификации.
• "Стратегический менеджмент".
• "Agile & Scrum. Методы гибкого управления".
• "Результативный и эффективный Совет Директоров".
• "Бережливый офис. Система 5S".
• "Управление проектами".
• Бизнес-симуляция "Управление изменениями".

Стратегические сессии в организации

• "Постановка и декомпозиция целей".
• "Разработка регламента эффективного делового общения".
• "Создание плана внедрения стандарта ISO 9004:2009".
• "Стратегическое планирование. Сессии стратегического планирования".

Управление персоналом

• "HR-менеджмент от А до Я". Дополнительная профессиональная образовательная программа повышения квалификации.
• "Эффективный подбор, мотивация и адаптация персонала".
• "Профиль должности как основа подбора, оценки и обучения персонала".
• "Периодическая оценка сотрудников и построение системы оплаты труда".
• "HR-брендинг в компании. Создание и внедрение".
• "HR business-partner. Персонал как стратегический ресурс".
• "Современный подход к обучению сотрудников".
• "Идеальное собеседование. Секреты подбора профессионалов".
• "Интервью по компетенциям. Передача технологии".
• "Материальная и нематериальная мотивация персонала".
• "Периодическая аттестация и материальное стимулирование".
• "Ассессмент-центр. Инструкция по применению".
• Тренинги командообразования для сотрудников.
• Встречи клуба "Среда HR".

Продажи и закупки

• "Результативное управление отделом продаж".
• "Управление продажами. Высокая мотивация".
• "Техники холодных звонков".
• "Телефонные продажи".
• "Активные продажи".
• "Продажи для опытных менеджеров".
• "Планирование продаж менеджерами в сегменте B2B".
• "Переговоры и продажи по методу СПИН".
• "Продайте мне слона. Продажи глазами закупщика".
• "Работа с дебиторской задолженностью. Как получать долги, сохраняя отношения".
• "Закупки на 100%".
• Вечерняя школа продаж.

Розничные продажи

• "Директор супермаркета. Управление персоналом".
• "Продажи в торговом зале".
• "Продажи в сегменте класса люкс".
• "Работа с возражениями".
• "Эмоциональные продажи".
• "Мерцание роскоши. Продажи ювелирных изделий".
• Диагностика персонала "Тайный покупатель".

Сервис и программа лояльности

• "Построение системы эффективного сервиса".
• "Эффективный сервис и работа с клиентом".
• "Жалоба как подарок".
• "Гостеприимство в ресторанном бизнесе".

Переговоры и коммуникации

• "Переговоры: стратегии эффективных коммуникаций".
• "Жёсткие переговоры".
• "Переговорные гамбиты для менеджеров по продажам".
• "Результативные коммерческие переговоры".
• "Манипуляции в деловых переговорах".
• "Эффективное деловое общение".
• "Деловой этикет".
• "Деловые письменные коммуникации".
• Бизнес-симуляция "Переговорные поединки".

Тренинги для тренеров и коучей

• Курс для бизнес-тренера.
• Международная программа обучения профессиональному коучингу "Коучинг: возможности без границ".
• Услуга "Разработка тренинга под ключ".
• Вечерние занятия "Тренерские четверги: супервизионные встречи для бизнес-тренеров".

Маркетинг, реклама, PR

• "Профессиональное ведение рекламных кампаний в Яндекс. Директ".
• "Низкозатратный маркетинг".
• "Маркетинг для немаркетологов".
• "Social Media Marketing (SMM): продвижение бренда/услуги в социальных сетях".
• "Прибыльный интернет-магазин. Современные технологии продвижения и автоматизации продаж".
• "Копирайтинг. Как создать "продающее" коммерческое предложение".
• "Практический PR".
• "Эффективная работа на выставке".
• "Event-management: организация мероприятия любого масштаба".
• "Продвижение тренинговых, консалтинговых и других образовательных услуг в интернете".

Личная эффективность

• "Постановка и достижение целей".
• "Управление временем".
• "Тонус-менеджмент. Управление собственной энергией и ресурсами".
• "Проактивное мышление".
• "Деньги. Как подружиться с деньгами".
• "Основы публичных выступлений".
• "Личная эффективность и уверенное поведение".
• "Стресс-менеджмент", "Развитие памяти, внимания и эффективная работа с информацией".
• "Удиви меня: тренинг креативности".
• "Леди в бизнесе или Женский путь к успеху".
• Мастерская "Коллаж Мечты".

Скопировано с сайта «Самопознание .ру»