Вакансия — менеджер по работе с клиентами в интернет-магазин натуральной косметики

В мультибрендовый интернет-магазин натуральной косметики на конкурсную должность приглашается менеджер по работе с клиентами.

Нам очень важно в кандидате отсутствие вредных привычек, любовь к натуральному и умение вдохновлять окружающих!

Нам важно в вас:

• Ответственность. Стремление всегда понимать последствия своих действий, готовность принимать результаты, какие бы они ни были.
• Наличие своей позиции и умение её отстаивать.
• Способность к быстрому обучению: реальное, а не придуманное умение быстро обрабатывать входящую информацию и переводить её в навыки.
• Умение действовать в условиях стресса и неопределённости. Это значит, что вы умеете достигать результата вне зависимости от того, что происходит, не перекладываете ответственность на обстоятельства, а можете быть максимально эффективным, даже в моменты, когда это кажется невозможным.
• Доброжелательность, клиентоориентированность, коммуникабельность — нужны люди, которые умеют общаться и умеют слушать. Вам нужно будет научиться понимать реальных проблемы клиентов и предлагать им решения. Нам нужны те, кто любит общаться, для кого это легко и просто, у кого нет барьеров, и есть навык и желание помогать другим.
• Аккуратность. Нам нужны въедливые и внимательные. Умеющие распознавать ошибки до того, как их совершили. Умеющие выполнять кропотливую работу без состояния скуки.
• Пунктуальность. Нам нужны люди, которые умеют правильно формулировать обещания и их выполнять.

Мы ищем сотрудника, который владеет:

• грамотной устной и письменной речью;
• базовыми навыками работы с CRM;
• навыками работы с офисными пакетам — MS Excel, Word;
• опытом работы с документооборотом и общения с клиентами;
• опытом работы в ИМ.

Обязанности:

• приём, обработка и контроль выполнения заказов,
• консультирование клиентов,
• ведение социальных сетей,
• ведение документооборота и отчётностей,
• работа с товарным ассортиментом,
• взаимодействие с контрагентами,
• выполнение поручений руководителя.

Мы предлагаем:

• Интересную работу в сфере натуральной косметики.
• Возможность каждый день развиваться профессионально, решать разнообразные задачи, которые недоступны другим. В процессе выполнения своих трудовых обязанностей вы будете постоянно учиться и развивать свои сильные стороны. Именно поэтому стоимость вашего труда после работы у нас повысится в несколько раз.
• Работать в команде единомышленников и профессионалов, участвовать в её создании и быть её частью.
• Оплату, состоящую из оклада 35 000 рублей, за безупречное выполнение текущих обязанностей + бонусы. Оформление по ТК.
• Скидку 20% на товары магазина.
• Уютный офис в 10 минутах от ст. м. Белорусская.

У нас вы найдёте множество возможностей (для тех, кто их любит и ценит). Никаких холодных звонков, только работа с входящими обращениями и существующей клиентской базой.

Если для вас продажи — это помощь клиенту в решение его проблемы и вы умеете делать это красиво и изящно — то нам по пути. Вы сможете получить от этой работы больше, чем рассчитываете.

Свою резюме отправлять на почту greenstore.a.y.a@gmail.com с пометкой "Вакансия Green-store".