Интервью Б.Кулябина с Е.Шехиной
Как удаётся психологу работать на расстоянии от клиента? О дистанционном психологическом обслуживании пойдёт речь в этом интервью.
Б.К.: Елена, скорость современного мира растёт. Жителям больших городов приходится нелегко: огромные расстояния, пробки, работа, дом, отношения, дети, родители, деньги… Список можно продолжать бесконечно. В чём опасность цивилизации?
Е.Ш.: Есть вероятность, что в один прекрасный день наступает СЭС! Я имею в виду не привычную для всех аббревиатуру санэпидемстанции, а синдром эмоционального сгорания. Это такое состояние человека, когда ничего не хочется, и всё вокруг становится неинтересно.
Молодые люди с этим состоянием справляются легко и быстро. Но чем старше становится человек, тем всё сложнее и сложнее выбраться из этого тупика. Неизвестно откуда наваливается меланхолия, хандра, тоска, или, как модно сейчас говорить, сплин. Нужна помощь. Таким помощником может стать психолог.
— Вы психолог с большим стажем. Всегда считалось, что психотерапевтическая консультация — дело очень интимное. Задача психолога, прежде всего, создать доверительную атмосферу с пациентом. По-моему, это можно сделать только в кабинете во время личного приёма, один на один.
— К счастью, жизнь вместе со стрессами иногда преподносит нам подарки. Скайп — величайшее достижение техники. Благодаря скайпу можно поговорить с любым человеком, который далеко. Например, с тем, кто в трудную минуту может поддержать, помочь, посоветовать. Можно подзарядиться энергией, не выходя из дома.
Как говорил индийский духовный лидер Ошо: "Мастер не учит правде. Его задача — это передача за пределами слов. Это энергия, вызывающая энергию в вас. Вместе вы создаёте энергетическое поле, которое помогает каждой индивидуальности найти свой собственный свет". Иногда достаточно одного разговора, чтобы вновь обрести силы идти дальше.
Чтобы всё успеть и не выдохнуться, современному человеку необходимо найти максимально рациональные решения. При наименьших затратах времени, сил, денег необходимо получить максимальный результат. И даже если у вас есть привычка обращаться к психологу, не всегда есть время ехать на консультацию. Скайп-консультация позволяет это сделать оперативно.
— Елена, расскажите о преимуществах онлайн-консультации.
— Во-первых, это удобно. Не надо никуда ехать, просто договориться об удобном для вас и специалиста времени. Например, утром перед работой или даже ночью. По моему опыту, депрессия часто начинается поздно вечером, когда личная встреча с психологом маловероятна.
Женщинам не надо специально краситься для выхода из дома. Практика показывает, что в плохом настроении вообще ничего не хочется, в том числе приводить своё лицо в порядок.
Можно быть вообще невидимым. То есть включить в скайпе только звуковой режим. Это удобно, например, для известных в обществе людей, которые по каким-то причинам хотят оставаться для психолога инкогнито.
Оплата производится в удобное для вас время, в удобном для вас месте. В том числе не выходя из дома, используя услуги денежных переводов в интернете.
Не надо ехать в Москву, если вы живёте в другом регионе России. Очевидно, что именно в столице больше профессионалов высокого уровня. Я консультирую, даже когда живу в Индии. И тех, кто приехал вместе со мной, и по скайпу.
— Не удорожает ли это работу консультанта?
— Нет, наоборот, консультации по скайпу выгоднее для клиента. Стоимость разговора по скайпу входит в стоимость пользования интернетом. Эти расходы обычно берет на себя психолог. Пациент платит только за консультацию.
Стоимость самой скайп-консультации обычно в несколько раз меньше, чем личная встреча с психологом. По моим сведениям, в среднем стоимость личной встречи — 100 долларов в час (3500 рублей), а скайп-консультация стоит 40 долларов в час (1500 рублей). При этом уменьшается риск неудовлетворённости психологом. Бывает, что первая консультация вызывает отрицательные эмоции. Клиент начинает искать другого специалиста. То есть за знакомство с психологом вы платите существенно меньше.
Экономия на проезде и проживании, если клиент из другого города. Просто надо знать номер телефона эксперта или его контакт в скайпе.
Экономится огромное количество времени и сил, и не только из-за того, что не надо перемещаться в пространстве и времени, а в основном экономится нервная энергия. Чем быстрее вы решите свою проблему, тем быстрее вы направите свои мысли на созидание, а не на переживания.
— По вашему мнению, когда современному человеку стоит обращаться к психологу?
— Мы привыкли к тому, что у каждого есть свой дантист, парикмахер, машинный мастер. Мне кажется, осознание того, что есть свой психолог, это не только очень современно, но и хорошо поднимает самооценку.
"Я могу позволить себе личного психолога", "Я молодец, я знаю, как при необходимости себе помочь!" Возможность разговора с полезным в данный момент человеком — это всегда удовольствие и спокойствие. Онлайн-консультации — как скорая помощь для современного человека.
Где бы вы ни были: в отпуске, на природе, на другом конце мира — современные технологии позволяют всегда быть на связи с психологом. Решение проблемы здесь и сейчас позволяет не откладывать в долгий ящик проблему и не накапливать этот нервный груз, который может в конце концов придавить.
Регулярные консультации с психологом одновременно позволят поддерживать здоровье тела. Не зря говорят, что все болезни от нервов. Чем быстрее вы избавитесь от проблем в голове, тем больше у вас шансов быть здоровым телом. Болезнь мы создаём сами, своими мыслями и делами. А решая проблемы, мы убираем почву для возникновения и развития болезни.
— Допустим пациент знает, что есть личный, "легко доступный" психолог. Не наступает ли излишней привязанности, зависимости от психолога?
— У вас не наступает зависимости от стоматолога или личного адвоката? Наоборот, чувствуешь себя надёжнее. Консультации по скайпу дают эффект незримого присутствия. Теперь вы знаете, что психолог всегда рядом, всегда с вами. Даже если он сейчас в другой стране, вы всегда можете связаться с ним и поговорить с помощью скайпа о том, что вас волнует прямо сейчас. Кроме этого, скайп позволяет назначать точное время консультации, делать необходимые записи, получать от консультанта домашние задания, печатать и говорить одновременно.
Инвестиции в себя — самые надёжные. Психолог — ваш надёжный партнёр и помощник в решении любых задач. Особенно он важен при длительном общении. Зная вашу личную историю и потребности, психолог может дать обоснованный совет или конкретную рекомендацию.
Участие в онлайн-консультации не требует от вас специальных психологических знаний. С вами говорит профессионал, которому можно верить. Вашу готовность к переменам подтверждает ваше обращение к психологу. Это непростой, но мужественный шаг к познанию себя и своих близких.
