- История 1. Правы оба.
Любая группа, конечно, предполагает обмен мнениями участников. На одной из групп по общению у нас состоялось обсуждение, которое стало плавно перетекать в спор. Сергей и Анастасия придерживались разных точек зрения на вопрос: "Как правильно себя вести, когда встречаешься с "грабежом" (поборами) в больницах, на дорогах и так далее?" Сергей утверждал, что правильнее всего всех "ставить" на место — он выяснял отношения, давил, повышал голос. При этом он признавал, что это иногда ему выходит боком, но это его не останавливает. Анастасия же считала, что проще заплатить и избавиться от этой проблемы, чем выяснять отношения.
К обсуждению стали присоединяться другие участники и начали образовываться два "лагеря". Я уже был готов вмешаться, когда вдруг подняла руку Анна. Она произнесла: "Я кажется кое-что, поняла. Они правы оба: и Сергей, и Анастасия". Все замолчали. Я попросил её развернуть свою мысль. И она произнесла следующие слова: "Они правы оба потому, что преследуют разные цели! Цель у Сергея — доказать свою правоту, и поэтому он выстраивает своё общение именно таким образом. А целью у Анастасии является быстрое решение проблемы, и она пользуется своим способом. Они строят своё общение исходя каждый из своей цели". Спорщики задумались, а мне осталось только поаплодировать такому инсайту, браво!
- История 2. "Не мешайте доверять!"
Я всё чаще убеждаюсь, что наиболее активные участники получают наиболее интересные результаты. Полина — активная женщина, которая любит общаться с разными людьми. Тем не менее, она осознавала, что её общение лишено глубины — оно довольно поверхностно. Но почему так происходит, она не понимала. И вот после тренингового дня, когда мы разбирали вопрос доверия в общении, она о чём-то глубоко задумалась. Я поинтересовался, что её беспокоит. Полина сказала, что у неё возникла одна мысль, и она сначала хочет её проверить, выполняя домашнее задание.
В начале следующего тренингового занятия Полина рассказала то, что с ней произошло. Она поняла, что ей мешало устанавливать глубокие отношения. Она сказала, что даже написала дома на листе А4 свой девиз: "Не мешать другому человеку мне доверять!". Оказывается, она этого не замечала, Полина сказала: "Я была ошарашена тем, что то, что я считала своим сильным качеством — богатый опыт, моя энергичность и трезвый взгляд на вещи разрушали — доверие. Я готова была делиться своим опытом с людьми, чтобы помочь, но сама же лишала общение глубины, так как окружающие воспринимали это как критику, иронию и "умничание". Я поняла, что у каждого человека есть свой жизненный опыт, своё мировоззрение, своя система убеждений. Это то, что человек очень ценит, и то, что всегда будет защищать от нападок. Поэтому я приняла решение уважать убеждения другого человека, даже если не могу до конца понять их и примерить к себе. Это сложно для такого активного человека как я, но оно того, безусловно, стоит!"
Эти и многие другие истории — реальные случаи, произошедшие на моём авторском интенсивном курсе "Гений общения".
С удовольствием приглашаю Вас на занятия, которые принесут заметные результаты!
