Тренинг "Активные продажи"

Цель обучения: Повышение эффективности работы сотрудников, формирование умений и навыков, способствующих успешным продажам.

По окончании курса участники смогут:

• Уверенно вступать в контакт с покупателем;
• Определять тип покупателя и строить продажу с учётом личных особенностей покупателя;
• Выявлять потребности покупателей и направлять презентацию на удовлетворение актуальных потребностей;
• Работать с возражениями клиентов, определять скрытые мотивы их поведения, влиять на мотивацию покупателя;
• Уверенно вести себя в сложных рабочих ситуациях;
• Быстро восстанавливать силы;
• Продавать!

В программе тренинга

• Особенности продаж в условиях конкуренции. Преимущества активного стиля.
• Стадии продаж. Общая схема процесса продажи.
• Подготовка к продаже.
• Контакт. Способы установления.
• Ориентация. Вербальная и невербальная информация о клиенте.
• Типы покупателей. Особенности общения с различными типами.
• Мотивация покупателя. Выявление потребностей покупателя.
• Работа с возражениями клиента.
• Навыки эффективной презентации товара.
• Приёмы завершения продаж. Продажа "в дополнение". Создание долгосрочных отношений с заказчиком.
• Техники снятия эмоционального напряжения.
• Методы быстрого самовосстановления.
• Мотивация продавца. Техники самомотивации.
• Техники уверенного поведения в сложных ситуациях.
• Конструктивные способы реагирования на критику.
• Общение с клиентом после завершения продажи. Работа на будущие продажи.

Методы проведения:

• Интенсивное обучение, основанное на практической отработке навыков и умений:

• • индивидуальная работа;
  • ролевые и ситуативные игры;
  • групповые и индивидуальные упражнения.

• Концентрированный теоретический материал.
• Использование аудио- и видео- аппаратуры. Демонстрация фрагментов учебных видеофильмов.

Отзывы участников тренинга

• Рыбакова Анна Витальевна — Менеджер, "Керанорд": "Все понравилось. Было интересно и познавательно. Тренер приятный в общении, доступно объясняет материал и приводит множество примеров".
• Краснобород Владимир Сергеевич — Менеджер отдела аренды, ООО "Вершина":"Интересно, "живой" тренинг, почерпнул много нового, вспомнил то, что было уже пройдено. Интересный тренер. Организация тренинга на высочайшем уровне".
• Морозов Владимир Валерьевич — Руководитель отдела продаж: "Впечатление положительное, были затронуты все интересующие вопросы. Активный, хорошо объясняющий на конкретных примерах тренер, одним словом — мастер".
• Деньгин Геннадий Николаевич — Менеджер: "Тренер произвела огромные положительные эмоции; указала на недостатки работы; объяснила, как правильно работать. Очень хороший тренер, мастер своего дела. Организация тренинга на высшем уровне".
• Платонов Сергей Викторович — Менеджер: "Впечатления положительные. Считаю, что полученная информация и знания пригодятся в моей работе. Компетентный тренер, было интересно. Организация тренинга понравилась".
• Козлова Алена Вячеславовна — Менеджер: "Все было интересно, познавательно, очень интересные ролевые игры были проведены. Приятный тренер, приятная речь. Интересные примеры. Очень занимательно про все рассказывает тренер. Эмоции остались только положительные".
• Кецманова Наталья Владимировна — Менеджер по продажам: "Получила много положительных эмоций, узнала много нового и как полученную информацию применять в работе. Профессиональный тренер и все занятие было на одном дыхании".
• Евдокимова Яна — менеджер по продажам/работе с клиентами, "Лимокарс": "Очень понравилось, открыла для себя новые вещи, повторила те, которые знала. Тренер интересно преподаёт материал, легко усваивается, по каждой теме хорошее разъяснение. Живой, энергичный, открытый тренер. Организовано замечательно, очень вкусный кофе, пирожки и фрукты".
• Арлашкина Наталья — менеджер по продажам, "Индустрия ЖБИ": "Отличный тренинг. Много чего узнала нового. Великолепный тренер. Активный, интересный, приятно слушать, доходчиво объясняет. Организация отличная, много игр, движения, не утомляет".
• Мамонтова Ольга — менеджер по продажам, "Индустрия ЖБИ": "Впечатление приятное, процесс обучения захватывает. Виктория очень приятный человек, с вниманием относится к каждому участнику, остаётся впечатление, что тебя выделили и похвалили. Все прекрасно организовано".

Скопировано с сайта «Самопознание .ру»