Мастер-класс "Не бойтесь конфликтов или как выйти из них победителем"

Не бойтесь конфликтов! Это нормальная форма взаимодействия людей в деловых и семейных отношения. Самое главное в любом столкновении-подобрать подходящую стратегию поведения!

На мастер-классе вы узнаете:

• про различные модели поведения субъектов конфликтного противостояния и условия, при которых эффективна та или иная модель;
• о типах конфликтных/токсичных личностей и правила поведения с ними;
• о конфликтогенах (словах, действиях), усугубляющих конфликт;
• о ресурсах личности, помогающих ей выходить из любого конфликта без значительных эмоциональных потерь, а также способах переводить любой конфликт в конструктивное русло;
• на занятии также проведём личностную диагностику и отработаем приёмы снижения эмоционального напряжения.

В заключительной части встречи будет разыграна книга автора Илсе Санд "Компас эмоций. Как разобраться в своих чувствах".

Встречу проведёт Романова Ирина Анатольевна — к.п.н., доцент кафедры управления персоналом ГУУ (Государственного университета управления).