Спор — брат Конфликта

Спорим, Вам не знакомо искусство избегания споров. Спор "по мелочам" иногда забирает больше энергии, чем спор "по крупному". Все зависит от эмоционального накала, а не от серьёзности вопроса, вокруг которого и ведётся спор.

Спорить — это крайность, высказывать своё мнение — это привилегия… В случае если игнорировать спорные вопросы, это может привести, на начальном этапе, к затуханию спора. Но если проблема осталась, ситуация со временем будет только накаляться. Рано или поздно, спор вспыхнет с новой силой и все может выйти из под контроля…

В диалоге важна истина, в споре — сам спор… Спор может быть бесконечным вследствие того, что спорщики говорят об одном и том же, одними и теми же словами, но вкладывают в них каждый свой смысл. В итоге разговаривая друг с другом, они говорят о разном.

Если в пылу спора произошёл переход на личности, значит, спорят уже эмоции этих личностей… Легче всего прекратить спор в начале спора…

Теория спора занимательна, практика спора вредна…

Конфликт — это цепь незамеченных ошибок и скрытых, непроявленных эмоций…

Любой конфликт, который начинается внутри нас, закончиться снаружи:

• Китайцы говорят, что если у человека нет конфликтов, то он скорее мёртв, чем жив.
• Причина конфликтов — неудовлетворённость собой и своей жизнью.
• Конфликты — это несогласие между равными сторонами, замешанное на сильных эмоциях.
• Большинство конфликтов возникает на почве:стремления к превосходству;проявления агрессивности;проявления эгоизма.
• Если возник конфликт, необходимо разобраться в его причинах. Он может быть реальным, а может быть виртуальным.

Реальный — это потеря выгоды, виртуальный — потеря выгоды — только предлог. На самом деле, причина в наших амбициях, во что бы то ни стало доказать своё превосходство!

Конфликты вызывают проблемы, или проблемы вызывают конфликты, неважно, последствия одинаковые — потеря энергии:

• Если во время конфликта и спора мы не опираемся на факты, мы проваливаемся в эмоции.
• Если при каждом новом высказывании друг другу, оппоненты постепенно увеличивают энергию эмоции, со временем, они переходят критическую черту, за которой и начинается зона конфликта.

Изменять другого человека — это насилие. Изменять себя — это благо

В случае конфликта иногда разумнее отступить. Но отступить — не значит, оставить все, как есть. Нельзя замалчивать ситуацию. Неразрешённая ситуация содержит взрывную энергию, которая рано или поздно сработает. Поэтому, к конфликту необходимо будет вернуться и разрешить его:

• Конфликты возникают по причине нарушения равенства.
• Иногда конфликт состоит лишь в незнании собеседником Вашей точки зрения. И решить его можно — просто высказав её в предельно корректной форме не "включая" эмоции, и конфликт разрешится.
• Если Вы не участвуйте в конфликте, не давайте советов и решений конфликтующим сторонам. Лучшее решение это то, которое участники конфликта найдут сами.
• Чтобы разобраться в конфликтной ситуации, заново пересмотрите ее, опираясь на факты и события, а не на чувства и эмоции.
• В организации с большим количеством сотрудников, обязательно присутствует "склочник" — это универсальный тип конфликтной личности, для которого конфликт — это его естественное состояние. В противовес к нему найдите антисклочника и пусть они общаются между собой.
• Обобщение во время конфликта — это дорога никуда.
• Создайте атмосферу доверия и уважения, и конфликт разрешится. Если бы такая атмосфера существовала изначально, конфликта могло бы и не быть.

Не хотите конфликтовать — хвалите.