Информация для клиентов

Как правило, человек решается обратиться к психологу, когда уже "накипело", нет сил справиться самому — в точке, когда переживания перевешивают страх довериться специалисту. Но, несмотря на активное развитие психологической помощи, у нас по-прежнему "психолог" может ассоциироваться с "психами". По-прежнему существует мнение, что человек стал психологом, чтобы решать свои собственные проблемы; что если человек обратился к психологу, то он неудачник; что психолог начнёт "промывать мозг" и управлять сознанием, чтобы поменять клиента. Мне хочется эту ситуацию сделать прозрачной.

Во-первых, психолог изучает, исследует личность клиента вместе с ним по его желанию в рамках заданной им темы (запрос), т.е. клиент психически здоров, но хочет улучшить качество жизни, например. С психическими заболеваниями работает только психиатр.

Во-вторых, прежде чем начать работать, психолог, помимо обучения, проходит долгосрочную личную терапию: он прежде всего человек, и ему необходимо восстановить свою целостность, т.к. инструмент в психологической помощи — сам психолог. В течение деятельности психолог получает супервизию от более опытных коллег. В нашей профессиональной среде говорят: "Клиент приходит со своими ранами, а психолог лечит своими шрамами". Просто выучиться на психолога и решить свои проблемы — невозможно.

В-третьих, тот, кто обращается к психологу, — мужественный человек, потому как "самая страшная встреча — это встреча с самим собой", и для этого нужна смелость. По моему мнению, он совершенно "удачник", поскольку встаёт на путь исцеления и развития.

В-четвёртых, психолог не умеет управлять сознанием и изменять человека. Он задаёт уточняющие, исследующие вопросы, говорит о своих предположениях, может использовать техники и приёмы в рамках вашего запроса. Изменения — это ответственность клиента: если он делает данный запрос, значит, он готов к изменениям, к которым приведёт работа над запросом.

Далее. Психолог в зависимости от вашего запроса и его компетенций может предложить вам:

• психодиагностику (оценка особенностей личности, например, профессиональная ориентация),
• психоконсультирование (как правило, одна встреча для понимания причины возникшей трудности),
• психотерапию (работа с причинами возникших трудностей, направленная на изменение ситуации, занимает от нескольких месяцев до нескольких лет),
• психокоррекцию (работа по устранению отклонений в развитии ребёнка).

Как и в любой другой профессии, не все специалисты соблюдают профессиональную этику и безопасность в работе по отношению к себе и к клиенту. Поэтому я хочу также сказать о некоторых принципах работы:

• психолог не оценивает, не обвиняет, не самоутверждается за счёт вас, не советует;
• обеспечивает безопасность во время встречи (например, ваш разговор никто не услышит, или методы, которые использует специалист, не вызывают у клиента ретравматизацию);
• обеспечивает конфиденциальность полученной от вас информации;
• гарантирует выполнение правила "Стоп" — вы имеете право остановить любой непереносимый для вас процесс в терапии;
• запрещено работать с родственниками, друзьями, знакомыми, коллегами или вступать с клиентом в романтические/сексуальные/дружеские/деловые отношения.

Ориентируйтесь также на собственные ощущения — вызывает ли у вас доверие данный человек, подходят ли вам его ценности. Иногда в дальнейшей совместной работе может возникнуть неприязнь по отношению к психологу, мне кажется, в этом случае хорошо бы разделить — вам неприятен сам человек или тема, которую вы вместе разворачиваете (возможно, это сопротивление).