Вернуться на главную

Границы компетенций психолога и диалог с клиентом

Дата публикации:
24 января 2025

0

(0)

197

0

0

Аватар специалиста Татьяна Иванова

Татьяна Иванова

автор

Границы компетенций психолога и диалог с клиентом

Сфера психологической практики является довольно обширной, и на современном рынке представлены разные типы услуг для разных запросов и клиентов. Есть психоанализ для людей, которые любят глубину и которым кажется важным разобраться в отношениях с родителями и детском опыте. Есть гештальт-терапия для тех, кому комфортнее сосредоточиться не на прошлом и будущем, а на текущем моменте и обратить внимание на свои актуальные переживания. Для любителей пофилософствовать и задаться вечными вопросами есть экзистенциальное направление. Для людей, предпочитающих порядок, чёткость, структуру, конкретику и научную базу, - когнитивно-поведенческий подход. А для тех, кто любит мистику и непознанное, также широк выбор возможностей - юнгианство, расстановки, трансперсональная психотерапия, психосинтез и т.д.

По сути, исходя из потребностей, запросов и мировоззрения, каждый клиент может выбирать наиболее подходящий для себя подход и метод. Но каждый подход и метод подразумевает и свои ограничения. Например, в гуманистическом подходе мало "техничности", а в когнитивно-поведенческом очень вероятно, что не будет углубления в значимые для человека иррациональные переживания, поскольку этот подход строится на рациональных основаниях. Разобрать символизм мистического опыта и обсудить вопросы духовного роста, скорее, было бы продуктивнее у юнгианца или специалиста по психосинтезу. Аналогично ограничения могут касаться и длительности психотерапии - психоаналитические направления требуют долгой работы и дают медленные, но устойчивые изменения, в то время как когнитивно-поведенческий подход кажется более быстрым, поскольку его структура позволяет конкретнее обозначить цели и сроки.

Однако, несмотря на всё многообразие психологических направлений на рынке, на практике существует проблема выбора. Наивный клиент просто обращается за помощью и часто сам не знает, в каком подходе ему будет комфортнее и эффективнее. Например, переживая кризис, он может в полной мере не осознавать, что это кризис и какова природа этого кризиса. Поэтому, обращаясь к психоаналитику, а не к кризисному психологу с симптомами посттравматического стрессового расстройства, он рискует не получить нужной ему помощи. Аналогично и в ситуациях, когда клиент хочет консультироваться у психолога только иногда и по запросу, но подход, в котором работает психолог, подразумевает регулярность и длительность для формирования стабильного контакта и переноса. Или в случаях, когда человеку нужен психиатр или невролог, но он надеется решить свою проблему психологическими средствами, которыми она не решается.

Во всех этих случаях, поскольку клиент сам вряд ли знаком со всеми направлениями психотерапии, задачей психолога является разобраться в запросе клиента, его потребностях и перенаправить его в случае необходимости. Т.е. обозначить границы своей комптентности - что мы в рамках конкретного подхода сделать можем, а чего - не можем. В теории это также выглядит просто, однако на практике в этом вопросе могут возникать дополнительные проблемы. Например, клиенту нравится один психолог, но для его запроса предпочтительнее другой. Или по каким-то иррациональным причинам одному психологу он готов доверять, а другому - нет. Возможно, в процессе работы изменился запрос клиента, но он уже успел привыкнуть и привязаться к специалисту, хотя с новым запросом хорошо бы сменить психолога, если подходить к вопросу с точки зрения эффективности. Кроме того, некоторые люди могут нуждаться в стабильной и непротиворечивой картине мира и однозначном взгляде на психику человека, а многообразие подходов их только пугает и сбивает с толку.

В идеале потребности (запросы) клиента и компетенции (методы), которыми располагает психолог, должны совпасть и дополнить друг друга. А для этого клиенту важно уметь проговаривать и обозначать свои запросы, а психологу - ориентироваться в современных психологических направлениях и школах и быть готовым отпустить клиента, который нуждается в иной помощи. Однако на практике в этих вопросах также могут возникать проблемы. В особенности, они связаны с переносными и контрпереносными процессами. Например, когда человек хочет от психолога невозможного - чтобы он мог работать в любых подходах и любыми средствами. Такой человек может просить у юнгианца сделать ему шаманскую расстановку или настойчиво пытаться углубиться в детство с гештальтистом. Либо убеждать психолога в отсутствии необходимости консультации у психиатра, хотя у психолога при этом есть предположение, что это могло бы облегчить ход терапии и принести пользу. Т.е., по сути, требовать невозможного, но хотеть получить это в рамках ограниченного в своих возможностях подхода и именно у одного человека, хотя рынок широк и богат. Подобные требования могут свидетельствовать о переносных процессах, когда, на самом деле, адресатом этих требований является не психолог, а родительская фигура, которая когда-то чего-то недодала, либо чего-то лишила. И такие ситуации обычно разрешаются через диалог с клиентом, в котором психолог обозначает границы своих возможностей - чему он учился, каков его опыт, что он знает и умеет, с какими запросами и на каких условиях он работает, а чего он не умеет и не может дать.

Осознание психологом границ своей компетентности и умение отказывать в запросах, выходящих за пределы этих границ, являются признаками зрелого и грамотного специалиста. Но из-за недостатка опыта, сильного контрпереноса или по иным причинам на практике психолог порой может браться за те запросы, с которыми он не справляется и не сможет справиться. Как правило, на интервизиях и супервизиях это становится очевидно. В этих случаях клиент вечно уходит неудовлетворённым, а психолог пытается сделать для него невозможное, что является деструктивным по своей сути процессом, поскольку он не ведёт к разрешению запроса и лишь истощает обе стороны. И, напротив, если клиент чётко понимает, чего он хочет от терапии, а психолог чётко осознаёт, что его подход может дать, а что - нет, диалог становится продуктивным и конструктивным. Обладая психологическими знаниями о разных направлениях, психолог всегда может порекомендовать клиенту, куда ему стоит обратиться и где он с наибольшей вероятностью найдёт помощь, и именно в этом состоит одна из функций, которую выполняет в своей работе психолог, - разобраться в мотивах, запросе клиента и предоставить информацию о том, каким образом этот запрос может быть разрешён.

Понимание себяИсполнение желанийДостижение целейСтрахиПсихическое здоровьеПсихология и психотерапияСамопознаниеСаморазвитие

Другие статьи автора

Кризис и трансформация

5.0

Аватар специалиста Татьяна Иванова

Татьяна Иванова

Кризис и трансформация

Для многих отраслей человеческой деятельности кризис является чем-то нежелательным, что обычно пытаются предотвратить, например, экономический кризис или кризисные состояния в медицине. В психологии подход к кризисам совершенно иной, ведь кризис в...

Читать далее
Фиксация на теме отношений и благополучие в них

5.0

Аватар специалиста Татьяна Иванова

Татьяна Иванова

Фиксация на теме отношений и благополучие в них

В своей практике я не раз замечала закономерность: чем больше человек фиксирован на теме отношений, тем хуже они у него складываются. Под фиксацией в данном случае понимается отнюдь не здоровое внимание и интерес к этой теме, а напротив -...

Читать далее
Одиночество и враждебность: изнанка паранойяльной картины мира

5.0

Аватар специалиста Татьяна Иванова

Татьяна Иванова

Одиночество и враждебность: изнанка паранойяльной картины мира

Паранойяльный человек в психологии - это тот, кому свойственно подозрительное отношение к другим и миру вокруг. Мир опасен, люди злые, поэтому всегда нужно быть настороже - мало ли, что. Подобное отношение к миру формируется в детстве, в...

Читать далее
Психолог как ментор или идейный вдохновитель? Глобальная и локальная проработка.

0

Аватар специалиста Татьяна Иванова

Татьяна Иванова

Психолог как ментор или идейный вдохновитель? Глобальная и локальная проработка.

В психологической практике есть, по крайней мере, два подхода к работе с клиентами, которые сильно различаются по методологической базе, степени активности психолога и клиента в процессе, а также по направленности этой активности. Итак, первый из...

Читать далее

Статья связана со специалистами

Рекомендуемые мероприятия

Рекомендуемые статьи

Тревожность женщины

0

Аватар специалиста Светлана Миргородская

Светлана Миргородская

Тревожность женщины

Женщина VS Тревожность Комментатор_1: "Сегодня финальная встреча. В синем углу ринга Елена Прекрасная. Как этот цвет ей к лицу! В красном — её Тревожность. В своём полном великолепии!" Комментатор_2: "В каком состоянии уйдёт сегодня Елена? Кто...

Читать далее
20 кармических законов, мешающих вам зарабатывать больше

0

Аватар специалиста Елена Нестеренко

Елена Нестеренко

20 кармических законов, мешающих вам зарабатывать больше

Законы кармы учат, что наши действия всегда имеют последствия и влияют на жизнь и бизнес. Но они не всегда похожи на привычные нам понятия, поэтому часто мы совершаем ошибки, которые приводят к неудачам, разрушениям и трудностям в бизнесе....

Читать далее
"Осознанность" не работает!

5.0

Аватар специалиста Татьяна Евтюнина

Татьяна Евтюнина

"Осознанность" не работает!

В обычной жизни нам часто говорят: осознай своё поведение, сделай выводы и изменись. Особенно такое встречается в детстве, родители говорят это своему провинившемуся ребёнку, или учителя в классе за реплику с места. Во взрослой жизни мы слышим...

Читать далее
Памятка самопомощи при тревоге

5.0

Аватар специалиста Светлана Миргородская

Светлана Миргородская

Памятка самопомощи при тревоге

Ещё несколько дней назад я чувствовала себя "ёжиком в тумане", который потерялся и не знал, в каком направлении идти. Мой ум сначала бегал из стороны в сторону в поиске "белой лошади", на которую можно опереться. Потом замирал от тревоги, от...

Читать далее