Доверие клиента как мотивация психолога

До психологии я 15 лет работала юристом в международных корпорациях. Самые яркие моменты, когда до бытности психологом я работала юристом, у меня были связаны с людьми. Больше всего я ощущала ценность своего дела, когда бывшие коллеги звонили сказать, что скучают. Или хотят получить второе мнение, ибо новый юридический коллега отказывает во всех идеях, запрещает. Либо просто пожаловаться, что наткнулись на непонимание, неприятие, непробиваемую стену формализма.

Это рождало во мне человеческое и профессиональное сочувствие одновременно с уверенностью в том, что я выстраиваю профессиональные отношения правильно. Даже если кому-то мой подход мог показаться излишне эмоционально окрашенным.

В начале карьеры один из моих руководителей спросил, как я представлю себе задачу юриста. Я ответила: «Мне должны доверять.». Я решила, что у меня получилось, когда спустя некоторое время, ко мне пришел коллега на этапе обсуждения проекта со словами: «Ань, я к тебе не как к юристу. Я за мнением. Есть такая идея, что думаешь?». Сложилось. Мне доверяют. Даже за пределами моей зоны экспертизы. Профессиональное доверие перекочевало в доверие к моей личности. И это был один из моментов непередаваемого восторга.

Ничего не изменилось. Это все еще моя главная мотивация. Люди это чувствуют. Почти все клиенты обратились ко мне по рекомендации. Часто - от бывших коллег из корпоративной сферы. И каждый раз я продолжаю испытывать восторг, когда вижу «мне Вас посоветовали…».

«Всё клиентов раздаешь!?»- любит шутить моя коллега-психолог, когда ко мне с запросом на консультации обращаются знакомые или бывшие коллеги. Раздаю. Да, потому что профессионализм, этика и то самое эмоциональное участие не позволяют. Раздаю, но оставляю важное -доверие обратившегося.

«Завидую тем, кто не знаком с тобой. Могут прийти к тебе в работу»,- говорит товарищ по корпоративному миру.

Это все к чему. Мой подход естественным образом вписывается в процесс консультирования. Я не училась этому. Мне повезло получить «базовую настройку» и применять ее по назначению.

Отношения клиента и психолога- специфический процесс, одной из основ которого является доверие. Высочайший уровень владения техниками может не дать никакого результата без выстроенного доверительного контакта. Создание условий для его возникновения - одна из моих профессиональных задач в работе с каждым.

Как сказал И.Ялом: «…Целительное действие принадлежит отношениям…».