Приморский центр социального обслуживания населения

Телефон доверия это:

• помощь разных специалистов;
• принцип "анонимной исповеди";
• комфортные условия для самораскрытия подростка;
• психологическая безопасность респондента.

Подростковый возраст является самым экзистенциальным периодом в жизни человека. В этот период, его более всего можно описывать как существо постоянно становящееся, постоянно проявляющееся, постоянно возникающее. Экзистенциальные и личностные проблемы подростка — одно из главных направлений работы в области телефонного консультирования. Основной целью является — помощь в преодолении кризиса психологического отделения от родителей и идентификация подростка с другими значимыми лицами. По существу, психолог-консультант сталкивается здесь со всем возможным спектром проблем подросткового возраста — чувством неполноценности, осознанием ограниченных возможностей родителей, сексуальными проблемами, борьбой за личный и социальный статус, процессами трансформации инфантильного религиозного сознания и т.п.

Подростковый возраст является особенно сложным и противоречивым в процессе развития любого человека. Он всегда трактуется как переходный, критический. В социальном плане — подростковая фаза — продолжение первичной социализации. Все подростки этого возраста — школьники, находящиеся на иждивении родителей и государства. В то же время у них появляется чувство взрослости — новый уровень притязаний, предвосхищающий положение, которого подросток ещё не достиг. Вот это приводит к типичным возрастным конфликтам, диспропорциям в уровнях развития личности.

Непосредственной помощью консультанта Телефона Доверия подросткам в таких ситуациях является работа по формированию личностно-смысловой сферы качественных экзистенциальных отношений подростка к социуму. В работе эта сфера наполняется общим смыслом и назначением его жизни, отношением к другим людям и себе. Наличие этого комплекса отношений определяет уровень индивидуально-психологического здоровья, оценка которого зависит от способностей человека построить адекватные способы смысловых устремлений. Таким образом, направление работы консультантов Телефона Доверия с подростковыми экзистенциальными кризисами можно определить как формирование интегральных характеристик личности, связанных с её внутренним миром и со всем многообразием взаимоотношений с окружением.

Консультанты Телефона Доверия могут проводить работу по профилактике ожиданий и установок подростка путём эффективной проработки негативных иррациональных установок отношения к будущему, и формирования новой когнитивной и эмоциональной схемы восприятия собственного существования в условиях новой фазы развития.