Тема январской встречи: "Эффективность в конфликте".
Конфликты — неотъемлемая часть человеческого общения. Друзья, коллеги, начальство и подчинённые, клиенты, заказчики, супруги, родители, дети, регулярно, каждый по очереди или все вместе, "создают для нас" конфликтные ситуации.
Неуправляемые конфликты усиливают эмоциональное противостояние, увеличивают стресс, снижают мотивацию к взаимодействию, негативно влияют на здоровье. Вовлечённые в конфликт, мы не замечаем, как теряем своё время, силы, деньги и здоровье. При этом проблемы не разрешается, а зачастую даже множатся.
Управление конфликтом позволяет:
- Разрешить проблему.
- Увеличивает эффективность.
- Даёт возможность проявить свои лучшие качества.
- Объединяет, даёт новый опыт взаимодействия.
- Даёт эмоциональную разрядку, освобождает ресурсы.
- Занятые сегодня в конфликтах энергию, время, деньги, чтобы дать возможность каждую минуту заниматься лучшим, что можно делать в жизни.
Как управлять конфликтом, чтобы он не управлял вами? Как обретать там, где другие теряют?
Вопросы для обсуждения:
- Понятие конфликта, его признаки и причины.
- Динамика развития межличностных конфликтов.
- Способы поведения в конфликте, их эффективность.
- О "красных кнопках".
- Логические уровни в конфликте. Внутриличностный конфликт.
В результате обсуждения Вы сможете находить истинные причины конфликтов, выбирать эффективные способы поведения для максимальной защиты своих интересов, использовать возникающие конфликтные ситуации для своего личностного развития.
Елена Фирсова
