Эффективная мотивация

Слово "мотивация" используется в современной психологии в двух основных значениях: как система факторов, объясняющих человеческое поведение (сюда входят, в частности, потребности, мотивы, цели, намерения, стремления и многое другое), и как характеристика процесса, который стимулирует и поддерживает поведенческую активность на определённом уровне. Таким образом, мотивацию можно определить как совокупность причин психологического характера, объясняющих поведение человека, его начало, направленность и активность.

Представление о мотивации возникает при попытке объяснения, а не описания поведения людей. Это — поиск ответов на вопросы типа "Почему?", "Зачем?", "Для какой цели?", "Ради чего?", "Какой смысл…?". Обнаружение и описание причин устойчивых изменений поведения и есть ответ на вопрос о мотивации содержащих его поступков.

Одной из наиболее актуальных тем в современном менеджменте сегодня является проблема мотивации труда. Для достижения успеха компании необходимо так организовать труд, чтобы каждый работник прилагал максимум усилий для выполнения поставленных задач, работал эффективно, с интересом, полностью отдаваясь рабочей деятельности.

Система мотивации персонала в компании — комплекс мероприятий, стимулирующих персонал не только к работе, за которую платят деньги, но и прежде всего к особой старательности и активному желанию работать именно в этой организации, к получению высоких и высочайших результатов в своей деятельности, к лояльности по отношению к руководству.

У любой компании должна быть цель. Она должна быть понятной и, главное "зажигающей", чтобы сотрудникам нравилось к ней идти. Потому, что если мы возьмём определение организации, то организация — это совокупность людей, объединённых общей целью. Это, всё из чего она состоит. Но для того, чтобы люди были объединены и чувствовали себя командой, цель должна им постоянно напоминаться и проясняться. У них должно быть желание идти к этой цели.

Мотивация персонала может быть материальной и нематериальной.

Материальная мотивация включает себя оплату труда (оклад) и различные премии. Эффективная система оплаты труда — это часть системы управления компанией, поэтому она должна быть чётко формализована и регламентирована внутрифирменными документами — положением (методикой) о системе оплаты труда, премиальным положением, штатным расписанием.

По мере роста компании и прохождения ею различных циклов развития (старт, рост, зрелость, спад), роль системы оплаты труда, как части системы управления компанией, возрастает. Формировать эффективную систему оплаты, в соответствии со стратегией деятельности фирмы, необходимо на самых ранних стадиях развития бизнеса.

Кроме того, к материальной мотивации персонала относится оплата больничных, отпусков, медицинского обслуживания (например, полис ДМС) и т.д. Это называется системой косвенной материальной мотивации.

Практический опыт показывает, что зарплата и соцпакет не всегда являются решающим фактором повышения заинтересованности сотрудников к работе в той или иной компании. Очень важным условием для решения данной задачи является использование методов нематериального стимулирования.

Примерами нематериальной мотивации могут являться:

• перспективы карьерного роста;
• гибкий график работы;
• устная или письменная благодарность руководства, дипломы, грамоты, награды;
• возможность повышения квалификации;
• благоприятный психологический климат в коллективе;
• участие в корпоративных праздниках, подарки.

Обычно в компаниях разработана общекорпоративная система мотивации. Однако в последнее время всё чаще говорят о необходимости индивидуального стимулирования ключевых сотрудников, а также группового (сегментированного) стимулирования отдельных групп работников, например линейного менеджмента или обслуживающего персонала. Поскольку у различных сотрудников — разные потребности и интересы, индивидуальная форма мотивации ценных сотрудников компании становится все более популярной.

Эффективная мотивация персонала — это ключ к успешности вашей компании, залог высокой производительности труда ваших сотрудников, а значит, повышения прибыли.